Slik behandler vi opplysningene dine

Behandlingsansvarlig

Bygg og Fuktteknikk AS, organisasjonsnummer 832 744 972, 4790 Lillesand, er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn via dette nettstedet. Daglig leder Kushtrim Maxharraj er kontaktperson.

Hvilke opplysninger vi samler inn

Når du fyller ut kontaktskjemaet, registrerer vi følgende:

• —Navn
• —E-postadresse
• —Telefonnummer
• —Innholdet i meldingen du sender
• —At du har samtykket til at vi tar kontakt

Hva opplysningene brukes til

Opplysningene brukes utelukkende til å besvare henvendelsen din, avtale befaring og eventuelt gjennomføre et oppdrag. Vi bruker dem ikke til markedsføring, og vi selger dem aldri videre.

Rettslig grunnlag

Behandlingen skjer på grunnlag av samtykket du gir i skjemaet (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav a). Blir henvendelsen til et oppdrag, behandles opplysningene videre for å oppfylle avtalen med deg (artikkel 6 nr. 1 bokstav b). Takstrapporter og skadedokumentasjon oppbevares i tillegg for å oppfylle krav til dokumentasjon.

Hvor lenge vi lagrer dem

Henvendelser som ikke fører til oppdrag slettes innen tolv måneder. Opplysninger knyttet til gjennomførte oppdrag oppbevares så lenge det er nødvendig av hensyn til dokumentasjon, reklamasjonsfrister og regnskapslovens krav.

Tredjeparter

Nettstedet laster inn tjenester fra eksterne leverandører. Disse kan motta teknisk informasjon som IP-adressen din:

• —Skjemaleverandøren som tar imot kontaktskjemaet og videresender det til e-posten vår
• —Chattrick, som leverer chatboblen nede i høyre hjørne
• —Google Maps, som viser kartet på kontaktsiden
• —Google Fonts, som leverer skrifttypene på nettstedet

Informasjonskapsler

Vi bruker ingen informasjonskapsler til analyse, sporing eller markedsføring. Tredjepartstjenestene nevnt over kan sette sine egne informasjonskapsler i nettleseren din. Du kan når som helst slette eller blokkere informasjonskapsler i nettleserinnstillingene. Enkelte funksjoner, som kartet og chatten, vil da slutte å virke.

Dine rettigheter

Du har rett til å:

• —Få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
• —Få rettet opplysninger som er feil eller ufullstendige
• —Be om at opplysningene slettes
• —Be om at behandlingen begrenses
• —Protestere mot behandlingen
• —Trekke tilbake samtykket ditt når som helst

Klage

Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet. Vi vil gjerne høre fra deg først, slik at vi får rettet opp i det.

Endringer

Vi kan oppdatere denne erklæringen når tjenestene våre eller regelverket endres. Datoen for siste oppdatering står øverst på siden.